Obchodní podmínky

1. Kdo službu poskytuje

Službu Kabinka provozuje:

Dále jen „poskytovatel". Zákazníkem se rozumí podnikatel — provozovatel e‑shopu, který si službu objedná (dále jen „zákazník").

2. Co je Kabinka

Kabinka je webová služba (SaaS), která návštěvníkovi e‑shopu umožní nahrát vlastní fotografii a pomocí umělé inteligence si na ní vyzkoušet produkt z nabídky zákazníka. Služba se poskytuje ve dvou samostatných modulech:

• Widget na e‑shopu — tlačítko vložené do stránky produktu pomocí jednoho skriptu.
• Newsletterové kampaně — odkaz na kabinku, který zákazník použije ve svém e‑mailingu.

Moduly lze objednat samostatně nebo oba dohromady za zvýhodněnou cenu. Zákazník má v administraci přístupný pouze modul, který má zaplacený. Součástí služby je administrace pro správu kampaní, produktů, kontaktů a statistik.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Zákazník objednává službu vyplněním objednávkového formuláře na kabinka.ai/objednavka. Odesláním formuláře nevzniká povinnost poskytovatele službu poskytnout — jde o návrh, který poskytovatel potvrdí vystavením zálohové faktury.

Poskytovatel zašle zákazníkovi na uvedený e‑mail zálohovou fakturu s platebními údaji a QR kódem. Smlouva je uzavřena okamžikem připsání platby na účet poskytovatele. Poté poskytovatel založí zákaznický účet, zašle přihlašovací údaje a vystaví konečnou fakturu.

Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména jde‑li o zjevně nesprávné údaje, o e‑shop s obsahem v rozporu s právními předpisy nebo o e‑shop, pro který službu technicky nelze poskytnout. V takovém případě se uhrazená částka vrací v plné výši.

Vedle placené služby nabízí poskytovatel nezávazné demo zdarma na 7 dní včetně 10 zkušebních vygenerování na účet poskytovatele. Demo se automaticky nemění na placenou službu a nevzniká z něj povinnost cokoliv hradit.

4. Cena a platba

Ceny jsou uvedeny v ceníku na kabinka.ai a jsou konečné — poskytovatel není plátcem DPH. Zákazník si volí fakturační období 1, 3 nebo 12 měsíců; delší období je zvýhodněné. Cena se vždy hradí předem na celé zvolené období.

Platí se bankovním převodem na základě zálohové faktury. Poskytovatel nepoužívá platební bránu a nezpracovává platební karty. Splatnost zálohové faktury je 14 dní; po jejím uplynutí objednávka bez dalšího zaniká.

Slevové kódy platí pouze po dobu své platnosti, do vyčerpání a vždy jen na tarify, pro které byly vydány. Slevu nelze uplatnit zpětně na již vystavenou fakturu.

5. Náklady na AI generování

Cena za službu nezahrnuje náklady na samotné generování obrázků umělou inteligencí. Zákazník používá svůj vlastní API klíč (Google Gemini) s vlastní aktivní fakturací a platí spotřebu přímo poskytovateli AI, bez přirážky ze strany poskytovatele. Orientační cena je 1 – 1,50 Kč za jedno vygenerování; její výši určuje výhradně poskytovatel AI a může se změnit.

Poskytovatel neodpovídá za dostupnost, kvalitu ani cenu služeb třetích stran (zejména Google). Nepovede‑li generování k použitelnému výsledku, systém pokus zákazníkovu návštěvníkovi nezapočítá.

6. Trvání a ukončení

Licence běží po dobu zaplaceného období. Nedochází k automatické obnově ani k automatickému strhávání plateb. Před koncem období poskytovatel nabídne prodloužení; pokud zákazník nezaplatí, licence uplynutím období skončí a přístup do administrace i funkčnost widgetu se ukončí.

Zákazník může kdykoliv oznámit, že v službě nepokračuje — žádná výpovědní lhůta se neuplatní. Již uhrazené a nevyčerpané období se nevrací, protože služba byla po celou dobu k dispozici; to neplatí, pokud službu nebylo možné využívat z důvodů na straně poskytovatele.

Poskytovatel může smlouvu ukončit s okamžitou účinností, pokud zákazník podstatně poruší tyto podmínky, zejména bod 8. Uhrazenou cenu za nevyčerpané období v takovém případě nevrací.

Data zákazníka (kampaně, produkty, kontakty) poskytovatel po skončení licence uchová 30 dní pro případ obnovení spolupráce, poté je smaže. Na žádost je smaže dříve.

7. Dostupnost a podpora

Poskytovatel provozuje službu s vynaložením přiměřeného úsilí, negarantuje však nepřetržitý provoz. Krátkodobé odstávky kvůli údržbě, aktualizacím nebo výpadkům třetích stran jsou přípustné a nejsou vadou plnění.

Podpora probíhá e‑mailem na info@kabinka.ai. Reakční doba je do 48 hodin v pracovní dny, u tarifu Widget + Newsletter do 24 hodin.

8. Povinnosti zákazníka

Zákazník zejména:

• nasazuje widget jen na domény, které si v administraci povolil a které provozuje;
• nahrává pouze produktové fotografie, k nimž má potřebná práva;
• nepoužívá službu k obsahu, který je protiprávní, klamavý nebo poškozuje třetí osoby;
• chrání své přihlašovací údaje a svůj API klíč;
• informuje své návštěvníky o zpracování jejich fotografií v rozsahu, v jakém to vyžadují právní předpisy (text souhlasu je součástí widgetu).

9. Odpovědnost

Kabinka je nástroj pro vizualizaci — vygenerovaný obrázek je ilustrativní a nepředstavuje záruku skutečného vzhledu, padnutí ani velikosti produktu. Poskytovatel neodpovídá za obchodní rozhodnutí zákazníka ani jeho návštěvníků učiněná na základě vygenerovaného výsledku.

Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk ani nepřímé škody. Celková náhrada škody je omezena částkou, kterou zákazník za službu uhradil za posledních 12 měsíců.

10. Zpracování osobních údajů

Údaje zákazníka

Správcem je poskytovatel uvedený v bodě 1. Z objednávky zpracovává jméno a příjmení, e‑mail, telefon, název firmy, IČO, fakturační adresu a adresu e‑shopu — za účelem uzavření a plnění smlouvy a splnění účetních a daňových povinností. Právním základem je plnění smlouvy a plnění právní povinnosti. Fakturační doklady se uchovávají po dobu stanovenou zákonem (10 let), ostatní údaje po dobu trvání spolupráce.

U demo registrace zpracovává poskytovatel jméno a příjmení, e‑mail, telefon, adresu e‑shopu a nepovinnou poznámku, a to za účelem založení a správy demo účtu.

Údaje návštěvníků e‑shopu

Ve vztahu k návštěvníkům e‑shopu je správcem zákazník, poskytovatel je zpracovatelem. Zpracovává se e‑mail návštěvníka (pro odemčení kabinky a omezení počtu pokusů) a dočasně fotografie, kterou návštěvník nahraje.

Nahrané fotografie se neukládají. Fotografie se zabezpečeně předá AI službě (Google Gemini), vrátí se vygenerovaný výsledek a zpracování tím končí. Návštěvník před použitím odsouhlasí podmínky zpracování přímo ve widgetu.

Komu se údaje předávají

Google (generování obrázků prostřednictvím API klíče zákazníka) a poskytovatel serverové infrastruktury a e‑mailového serveru. Údaje se neprodávají ani nepředávají pro marketingové účely třetích stran.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Uplatnit je můžete na info@kabinka.ai. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

11. Závěrečná ustanovení

Vztah se řídí právem České republiky. Smlouva se uzavírá mezi podnikateli, proto se neuplatní ustanovení o spotřebitelských smlouvách včetně práva na odstoupení do 14 dnů.

Poskytovatel může tyto podmínky změnit; novou verzi zveřejní na této stránce a na již zaplacené období se použije verze účinná v den uzavření smlouvy.

Neplatnost jednoho ustanovení nemá vliv na platnost ostatních.